FAQ よくあるご質問

FAQ

よくある質問をQ&A形式でご案内しております。

Q1:最短でいつ届くの?
14時までに校了(デザイン確認・修正を完了)したご注文分は当日出荷となります。
最短で、ご注文日の翌日にお届けが可能ですが、お届け先のご住所やご注文商品によってお届け日数が異なります。

※お届け日数に関しましては、「配送・送料について」のページにてご確認くださいませ。

配送・送料について

Q2:当日出荷の条件は?
14時までに校了(デザイン確認・修正を完了)したご注文分は当日出荷となります。
※お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、15時までにご入金を完了していただく必要がございます。
Q3:どうしても当日ほしい。
14時までにデザイン確認完了した場合、弊社(大阪市中央区南船場3-7-32 榎本ビルディング2F)での直接お受渡しでございましたら、当日中の受渡しが可能でございます。
直接お受渡しをご希望の際は、必ずお電話(TEL:0120-646-884)にてご来社の予定日時などを事前連絡が必要となります。
※直接お受渡しでのお支払い方法は、現金お支払いのみとなります。
Q4:印刷前に仕上がり見本をみたい。
ご注文完了後、パネル・シートに記載する情報、アイコンデータをお送りいただけましたら、
印刷サンプルを画像添付にてメール送信させていただいておりますので、そちらでご確認いただけます。

※商品の印刷・発送は、デザインご確認後(お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認完了後)となります。
Q5:吹出しパネルの形は何でもできるの?
はい。可能でございます。
吹出しパネル(爆発型・丸型・四角型・ハート型)以外のオリジナルカットをご希望の方はご連絡ください
※別途加工賃がかかります。
Q6:注文確認メールが届かない・・・。
★PCメールにてご登録の場合
Gmail・Yahoo!メールなどのフリーメールにてご登録いただいた場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性がございます。一度、迷惑メールフォルダをご確認下さいませ。

<Gmailの迷惑メールフォルダの見つけ方>
 1:左メニューのラベル一覧の一番下までスクロール。
 2:『開く』のタブをクリック。
 3:更に下にスクロールすると、『迷惑メール』フォルダがございます。


★携帯メールアドレスにてご登録の場合
「ドメイン指定受信」をご利用されている方は、当店からお送りするメールが受信できません。@panel-deco.jp のドメイン指定受信の設定をお願い致します。

※お使いの携帯電話会社によって設定方法が異なります。

上記内容をご確認いただきまして、それでもメールがご確認いただけないようでございましたら、
大変お手数ではございますが、一度お電話にてご連絡いただきますよう、よろしくお願いいたします。
Q7:SNSパネルを両面印刷で作りたい。
弊社製作のSNSパネルに関しましては、持ち手部分をウラ面から補強しております。
また、パネルごとに窓空きの位置・サイズが異るため、SNSパネルは両面での印刷をお受けすることができません。
吹出しパネル・ハッシュタグパネルは両面印刷が可能です。
Q8:吹出しパネルを両面印刷で作りたい。
両面印刷オプションをご購入頂ければ吹出しパネル・ハッシュタグパネルの両面印刷が可能でございます。
両面印刷をご希望のお客様は「両面印刷オプション」をご購入ください

両面印刷オプション

Q9:領収書を発行してほしい。
★『代引き』でご注文いただいた場合
配達時に、クロネコヤマトの配達員から渡される控え(領収書)が領収書となります。
法人様に関しましても、お届け先・お名前の箇所に、会社名などの記載がございましたら、配送伝票の控えが領収書として扱われます。

弊社でも領収書を発行してしまいますと、領収書の二重発行となりますので、現状ではお受けできません。
もし、弊社発行の領収書をご希望の場合は下記のいずれかの方法でご対応可能です。

  1:お支払い方法を「銀行振込」に変更していただく。
  2:代引きで納品の際に配達員から渡される控え(領収書)を弊社にご返送いただけましたら、
    弊社発行の領収書を郵送にてお届けいたします。


★銀行振込・クレジットカードでのご注文の場合
弊社発行の領収書をお送りいたします。
下記の3項目をご指定いたけましたら、領収書の発行をさせていただきます。

1:宛名
2:但し書き
3:商品同梱発送の可否

※別途発送をご希望の際は、お届け先の『宛名』『ご住所』『お電話番号』ご指定くださいませ。
Q10:請求書払いはできる?
ご請求書によるお支払いに関しましては、法人さまのみの対応とさせていただいております。
ご請求書お支払いをご希望の法人様は、ご注文の際の「備考欄」にて下記の3項目をご指定いただきますよう、よろしくお願いいたします。

1:宛名
2:ご住所
3:お電話番号